L’interview « Portrait chinois » de Yann Lafolie

23 avril 2020

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Portrait de Yann Lafolie avec l'inscription "Portrait chinois"

Sous forme d’un portrait chinois,
découvrez l’homme sur son parcours et son offre de service.

Formateur-consultant avec Prium Formation, Yann Lafolie connaît tout du milieu du tourisme. Après avoir occupé différents postes en BtoB comme agent de réservation, commercial et responsable commercial de voyage, il partage depuis plus d’un an son savoir sur les techniques de vente ainsi que le sens du relationnel à adopter, à toutes celles et tous ceux désireux de se lancer dans le secteur du tertiaire : tourisme, relation publique, commercial…

Yann, qu’évoque pour vous “18 ans” 

Mon expérience professionnelle dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie où j’ai occupé différents postes. J’ai notamment exercé des fonctions commerciales, j’ai participé à la création d’événements commerciaux, formé des professionnels à des produits touristiques, fidélisé un réseau de partenaires.

“La reconversion professionnelle”

Fort de mon expérience concrète et variée, j’ai eu une profonde envie de transmettre mes valeurs : authenticité, dynamisme, sens du service. Il est également prépondérant pour moi d’accompagner des personnes à se développer tout en prenant du plaisir.

J’exerce aujourd’hui le métier de formateur-consultant et j’interviens dans les domaines suivants :

  • Techniques de vente
  • Tourisme et territoires
  • Commercial
  • Relation client
  • Prise de parole en public.

“Les formations” 

Comment se comporter lors d’une vente ? Quelle attitude adopter pour fidéliser la clientèle ?

Les objectifs :

  • Formaliser la notion de l’accueil
  • Identifier les attitudes à adopter
  • Connaitre les différentes typologies de clients
  • Acquérir les fondamentaux de la fonction commerciale
  • Appliquer les techniques de vente
  • Techniques : mises en situations, jeux de rôles

“L’école de Tourisme”

J’interviens sur le thème Tourisme et Territoires : valoriser et vendre une destination touristique.

Les objectifs :

  • Découvrir et acquérir les connaissances sur une destination touristique,
  • Utiliser un argumentaire pour vendre une destination.

“La formation, c’est… ?”

  • Être en mouvement et prendre des initiatives
  • Des interactions
  • Un enrichissement personnel
  • Un fin équilibre entre action et réflexion
  • Ancrer des savoirs, des connaissances et expériences
  • Concrétiser son projet

Le petit plus “Yann Lafolie”

À l’écoute de chacun. Dynamique. Oser en douceur pour aider les participants à intégrer, réaliser et ancrer.

“Prium Formation”

Professionnalisme et simplicité pour exercer dans le monde de la formation.
 

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Cette page a été rédigée par
Naomi Konde, Rédactrice
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